Se non riesci ad accedere, verifica anzitutto se la mail che stai inserendo sia quella utilizzata per la creazione dell'account; se è corretta, assicurati di aver completato la procedura di registrazione cliccando sul link che avevi ricevuto via mail. Se invece ti sei registrato tramite social (Google o Facebook), ti ricordiamo che non serve la password per accedere.

Per recuperare la password clicca su "Accedi" e poi su "Password dimenticata?" e successivamente indica l'indirizzo mail utilizzato per la registrazione. Riceverai una mail con le istruzioni per reimpostare la password.

Per registrarti, nella home page, in alto a destra, clicca su "Accedi". Nella sezione Nuovo Account clicca su "Registrati ora" e compila i campi che ti verranno via via proposti. Al termine della procedura riceverai una mail contenente un link sul quale dovrai cliccare per confermare la registrazione. Puoi anche registrarti in fase di ordine: seleziona i prodotti che vuoi ordinare e clicca su "Procedi con l'ordine". Nella finestra che si aprirà clicca su "Registrati ora" nella sezione "Nuovo Account". Compila tutti i campi e poi clicca su conferma. Anche in questo caso, per completare la registrazione, occorre confermarla tramite il link ricevuto via mail.

Se non riesci ad accedere, verifica anzitutto se la mail che stai inserendo sia quella utilizzata per la creazione dell'account; se è corretta, assicurati di aver completato la procedura di registrazione cliccando sul link che avevi ricevuto via mail. Se invece ti sei registrato tramite social (Google o Facebook), ti ricordiamo che non serve la password per accedere.

Per modificare l'indirizzo mail sul tuo account, accedi con le tue credenziali e clicca sul pulsante "Modifica" nella sezione "Profilo". Si aprirà una finestra in cui inserire il nuovo indirizzo mail. Una volta modificato, clicca su "Salva".

Per modificare i dati del tuo account, accedi con le tue credenziali e clicca sul pulsante "Modifica" nella sezione "Profilo". Si aprirà una finestra in cui inserire i tuoi nuovi dati. Una volta modificati, clicca su "Salva".

Se vuoi cancellare il tuo account, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti.

Per recuperare la password clicca su "Accedi" e poi su "Password dimenticata?" e successivamente indica l'indirizzo mail utilizzato per la registrazione. Riceverai una mail con le istruzioni per reimpostare la password.

Per modificare la password, accedi con le tue credenziali e clicca sul pulsante "Modifica Password" nella sezione "Profilo"; si aprirà una schermata in cui dovrai inserire sia la vecchia password che la nuova, confermarla ed infine salvarla.

Per personalizzare la frequenza di invio dei nostri cataloghi, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti.

Per tutte le richieste riguardanti invio di comunicazioni (cartacee, telefoniche, e-mail) accedi al tuo account, clicca sul pulsante "Mostra" nella sezione "La mia privacy" (oppure su "Entra nella sezione"); seleziona l'area "Mediterranea Cosmetics per Fratelli Carli" e aggiorna i campi che vuoi modificare. Se vuoi, puoi proseguire con l'area "Fratelli Carli", infine clicca su "Salva" per confermare le tue scelte.

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Facendo un ordine e pagando con carta di credito, al momento del pagamento clicca sulla casella "Salva la carta nell'account". I dati li troverai successivamente indicati nella sezione "Le tue carte di credito".

Per modificare i dati di una carta di credito devi eliminare quella memorizzata e inserirne una nuova. Per eliminarla occorre andare sull'account, cliccare su "Mostra" nella sezione "Le tue carte di credito" e poi su "Rimuovi". Si aprirà una schermata con la richiesta di conferma: "Rimuovere il seguente metodo di pagamento" (con l'indicazione degli ultimi 4 numeri della carta) e bisognerà cliccare su "Sì". Potrai inserire la nuova carta nel momento in cui effettuerai l'ordine.

Puoi contattare il nostro Servizio Clienti chiamando il numero 0183 708708 dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:30, scrivendo in chat dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 oppure cliccando QUI e compilando il form.

La Wishlist è la sezione all’interno della tua Area Personale dove puoi raccogliere tutti i prodotti che ti piacciono ma che non desideri acquistare immediatamente. Aggiungendo il prodotto alla Wishlist, cliccando sul cuoricino sotto al carrello, potrai creare un elenco dei tuoi prodotti preferiti. Ogni volta che accederai alla tua Area Personale potrai visualizzare la lista e procedere direttamente all'acquisto dei prodotti che preferisci.